山姆会员店客服处理效率低，配送时间不准时
机灵喵
发布于 2021年09月17日 13:32
- 17354993352
- 山姆会员商店
- 付款不发货,介入处理慢,不按时配送
- 退货退款,解释
- 86元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 15:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉，安排工作人员为您解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 13:58:31
已分配商家 山姆会员商店
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 13:58:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 13:32:51
山姆网购商品于9月11日下单，约定9月15日送达商品，超过约定时间依旧没有配送，没有退款渠道，联系客服三日，永远说会给你处理迟迟不处理，说有专人电话联系，等了一天也没有什么山姆专人打电话联系，就两盒蛋黄酥，还要分两次到达才派送，先到了一盒在京东那，另一盒催促了好久，迟迟没有动静，没有派送，作为网购平台拖延不处理的效率太低，没有投诉渠道。作为付费会员制，服务如此差劲，客户投诉无门，不单单应该立即退款，还应该退还会员费。
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