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广东天宸客服人员未回复，也没做任何来电，持续投诉

您好，关于您反馈的消费问题，我们会反馈给相关负责人员跟进，还请您近期保持电话畅通，以便相关工作人员与您沟通。

“广东天宸网络科技有限公司，该公司旗下的vivo手机游戏商店上多款网络游戏，诱导未成年参与游戏，在家长不知情的情况下，诱导未成年购买游戏充值，该游戏不需要任何认可即可玩游戏，诱导我家10岁未成年的儿童在短时间就花了几千块钱，也无任何提示验证，该公司为获利，公然违反，网络游戏管理暂行办法，以下规定第二十条网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定，第一点，不得为未成人提供交易服务，Vivo账号商和天宸网络科技有限公司故意给未成人提供游戏和并诱导其沉迷游戏充值消费，属违法所得，vivo商店任意允许未成人通过vivo账号对有引诱性质的游戏进行消费，完全没有按网络游戏管理暂行办法严格实名，也无完善的未成年人游戏监督体系和机制，无止境的扣费，共2790元。