黑猫消费者服务平台
自动完成
12-31 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的掌门用户您好： 已退费成功，请查收
机灵喵
补充投诉
10-27 21:41:46
该笔投诉单已完成退款。。。请处理成已完成状态
机灵喵
补充投诉
09-29 14:18:29
我已经自行解决了，如何撤销该笔投诉。。。
机灵喵
补充投诉
09-24 19:41:32
经过多次催促终于到了等待打款流程，但是一直不打款，投诉多天了掌门也不出面解决问题，等钱救命，就这么拖着吗？
机灵喵
补充投诉
09-23 14:03:56
各种催促，确认退课金额却一直没提交到财务处，投诉了多天掌门也不来处理，这是想无限期拖延吗？
机灵喵
补充投诉
09-18 19:45:25
已收到退款金额确认邮件，已回复邮件，希望掌门财务尽快处理，等钱急用。
机灵喵
补充投诉
09-18 13:38:02
掌门从昨天下午就没有回复过投诉单，是什么个情况？
机灵喵
补充投诉
09-18 12:32:33
今天上午打了三十个客服电话，就没有一个被接通的，找线上人工客服，不是说在加急催促要么就是说退课组老师周末休息，今天是工作日，明显的推脱，现在是家里急需用钱，对方却的故意拖延，请贵部门帮忙加急处理！谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 16:49:40
已分配商家 掌门1对1
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 16:49:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-17 16:39:37
因双减政策孩子时间问题和本人经济原因，无法继续上课，现要求退款，客服电话难以打通，打通了也是说要20个工作日处理，这个退款时间非常的不合理。正常网课退费基本在3个工作日内退款成功，为何掌门退费却这么难，特在此寻求该部门帮助。
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