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起因：我于9.11日晚上19：54分在乌鲁木齐市米东区新华凌国际家居广场芝华仕沙发时尚店（2-70）购买了一款沙发（F10152M）和一张床（玛丽莲套床2097蓝色），共消费21000元，签了合同，交了全款，这两件商品都是非订制款，和样品一模一样，也不是特价商品，都是明码标价，价签可见附图1。 维权过程：我们交了全款，签了合同，合同上印的30天无理由退换，我们第六天的时候在同城的芝华仕店询问了我们买的沙发价格，相同型号的沙发，人家卖的比新华凌店的芝华仕便宜5000元，我们第七天上午想去走合同的30天无理由退货，店家态度强硬的告诉我们不给退，理由是我们买的都是订制产品，最后店家直接说你在我这买的所有东西都是订制产品，都是不能无理由退换货的，除非有质量问题。 我的投诉理由： 1. 我买的沙发和床没有任何订制要求，买的时候店家也不告诉我这是订制产品，沙发和店里样品一样，床是1.8×2.0m的，符合国家标尺，样式也是商场里面的样品同款，他等你要退款的时候才跟你说你买现货也属于订制，明明就是订货，买之前也不说清楚，店家非要混淆概念，欺诈消费者。 2. 我们要走30天无理由退货的时候，店家还说我们买的产品都属于特价品，价签上明码标价，没有写明任何字样说属于特价品，而且还是个已经停产的老产品，店家的解释是：这商品只要便宜哪怕一块钱卖给你，就属于特价品，如此霸道无理的条款！ 3. 我们买的沙发属于停产的老产品，我们是买完后转别的芝华仕店才知道的，我们理应有知情权，但是新华凌芝华仕店的销售和其他店员并没有告诉我这是个旧产品，而是原价卖我们，最后讨价还价走了九折优惠（旧产品九折叫特价？）。 我的诉求：今天2021.9.18日是第七天，我希望能够走合同的30天无理由退款，退掉这家店的所有商品。