广东欢太科技有限公司旗下游戏及欢太商城软件诱导未成年消费，连续自动扣款
洞察喵
发布于 2021年09月19日 21:54
- 17355035443
- HeyTap官方微博
- 不予退款,诱导未成年消费
- 退款
- 5085元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
10-01 19:59:21
洞察喵
确认完成
10-01 19:59:21
您好，很抱歉给您造成了不好的体验，您反馈的情况我们非常重视，我们已经安排相关人员跟进核实，预计1-2个工作日内与您取得联系，还请您保持电话畅通，感谢您的反馈与支持！
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商家处理中
09-20 01:22:25
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审核通过
09-20 01:22:25
洞察喵
补充投诉
09-19 22:36:28
OPPO手机上的欢太商城软件没有注册会员，自动通过游戏扣费积累会员积分，跟充值记录完全吻合，请问OPPO客服该软件上如何获取权限与各游戏账号绑定？如何绕过微信支付通知偷偷扣款？微信支付里没有发过广东欢太的付款通知，微信账单里也不显示，只有到零钱明细里查看才能发现，导致家长被扣款长达三个月都没有发现，请OPPO公司作出解释，你们跟这个欢太商城究竟是什么关系，软件图标上大大的OPPO，为何该软件连卸载都卸载不了？
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 21:54:35
家里未满14周岁的未成年小朋友被广东欢太科技有限公司旗下游戏诱导消费，游戏内对于未成年付款及实名认证限制不到位,单日扣款数十笔金额，总订单数量高达一百多笔，总金额达到5000多元，且所有付款订单未在微信付款消息中发起通知提醒，账单中也没有记录，导致家长未能及时发现，现要求全部退款。
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