黑猫消费者服务平台
自动完成
10-03 18:10:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已有专员联系您沟通。您可以专员联系结果为准。如您后续有问题，可致电分期乐客服电话95730咨询，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式，分期乐官方客服电话是95730，官方在线客服入口是分期乐APP-我的-帮助中心-在线客服。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服，谨防上当受骗。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 11:43:44
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 11:43:44
机灵喵
补充投诉
09-23 11:15:23
盒子和保修卡以及吊牌
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 10:52:58
本人于2020-8-20在分期乐app中分期购物商城致远奢选饰品旗舰店购买施华洛世奇恶魔之眼项链，于2021年9月20日到广东省惠州市惠城区华贸购物广场施华洛世奇专柜要求保修链子断裂恢复，专柜人员鉴定为非施华洛世奇的产品不予保修，保修卡也非施华洛世奇的保修卡，与客服交流后客服坚持咬定是正品，但是专柜不予保修且认定为非施华洛世奇的产品，商品标签上标识着全国联保保真包正品，但却无法在专柜保修，疑似平台商城售卖施华洛世奇产品假货！
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