联通无故帮忙开通59元5G畅越冰淇淋套餐
机灵喵
发布于 2021年09月23日 12:18
- 17355086917
- 中国联通客服
- 服务态度差,涉骗,取消业务难,无故订购
- 退货退款,退订套餐
- 59元
- 投诉已完成
机灵喵
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09-24 14:48:00
机灵喵
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09-24 14:48:00
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黑猫消费者服务平台
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09-23 13:27:55
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09-23 13:27:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 12:18:28
9.22下午正在打游戏，收到了联通的电话推荐什么什么套餐流量，当时也没认真听，听一下之后就给挂了，没想着办理什么新业务。但是客服在没有取得我本人完全确认同意更换新套餐的情况下帮我办理了59元的5G畅越冰淇淋套餐，并且我去app上看发现还没发取消，打电话联系客服等多次无人接听。难道帮客户办理新业务，不得好好向本人确认是否需要帮忙办理开通之类的话吗？ 我没有100%确认要开通就直接帮我开通了？？电话都直接挂了，竟然还能开通 ，真的无语了联通客服！如无法解决会选择继续上报给工信局解决，这严重损害了公众的利益与权益！
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