华硕京东自营旗舰店
友爱喵
发布于 2021年09月27日 12:44
- 17355147642
- 京东客服
- 京东商城
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,未履行7天无理由退货,三包问题,产品质量
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- 8499元
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友爱喵
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10-03 01:08:43
友爱喵
确认完成
10-03 01:08:43
友爱喵
补充投诉
09-28 00:42:00
之前承诺24小时解决的问题，在已经第5天了，你们的火速是几小时？几天？还是几个月？ 电脑运行卡顿 外观有严重伤痕 补充了3遍描述信息，明显的商品质量问题，店大欺客是吧？
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 13:11:33
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 13:11:33
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 12:44:31
近日在京东购买电脑时，遇到了一些问题，希望能够得到你们的帮助。 9月18日，我在京东购买了天选2-R95900HX电脑 9月23日18:24分收到电脑，由于时间已晚，只是激活了系统，并未仔细检查电脑外观。 9月24日上午，在联网安装软件过程过程中发现以下问题： 1.电脑运行有明显卡顿，CPU使用率不到8%，内存使用率6GB左右（总共16GB）。 2.电脑右下角有很深的伤痕。 9月24日12点27分，提出换新申请，多次询问京东客服，未能及时处理。 27日中午回复，不给退换。 希望能够得到您的帮助，谢谢。
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