要求比亚迪消除地区差异，尽快交付本人订购车辆
发布于 2021年09月27日 20:47
- 17355153168
- 比亚迪汽车
- 比亚迪
- 秦PLUS DM-i
- 2021款秦PLUS DM-i 120KM 旗舰型
- 交车时间延期,承诺不兑现
- 改善服务,道歉,解释
- 5000元
- 投诉已完成
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自动完成
10-28 16:01:53
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商家处理中
09-27 22:20:19
已分配商家 比亚迪汽车
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审核通过
09-27 22:20:19
发起投诉
09-27 20:47:39
2021年7月3日，本人在上海比亚迪4S店，订购秦PLUS+DMI+120公里顶配（外红内棕）一台，当时预计交付时间约3个月。因约定时间将近，本月在与4S沟通过程中获悉，流水棕内饰缺货，无法交付。为了确保信息准确，本人又咨询了上海浦东和宝山多家4S，获得信息基本一致，都表示上海没有棕色内饰车型，疑似厂家没有排产。但是机缘巧合之下，本人无意在网上发现，部分地区4S店有大量顶配流水棕内饰现车，且有一定量的库存。于是，本人致电比亚迪官方400客服热线核实情况，客服表示我所订购车型正常排产，且比亚迪严格按照全国订单顺序排产交付，不存在部分地区会有现车的情况。在我告知客服网上情况之后，客服表示为我反馈有关部门处理，并会有专人跟进确保本人尽快提车。但是半个月过去了，至今未收到比亚迪客服回电，且多次拨打客服热线催促未果。现本人在此要求，比亚迪尽快完成本人订单车辆的交付（2021年10月内），并消除地区差异，开放订单查询，确保所谓的按订单顺序交付公平可靠，而不是所谓的昆仑战役区现车卖不掉，其他区域一车难求！
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