正义喵
评价
09-30 10:46:40
正义喵
确认完成
09-30 10:46:40
正义喵
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09-28 16:53:24
我并没有同意解决方案专员给我的解决方案我并没有同意我只是说等我的维权结果来看这已经是两次售后问题且还没有解决三包条例规定保修期内多次维修修不好消费者有权申请退货
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年9月28日11:49:59与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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正义喵
补充投诉
09-27 19:23:11
右耳不能充电充电仓也不能充电昨天就是这样我放了一天今天休息的时候又试了一下还是是这样并且客服电话过来一直在说我这边不能听我有点怀疑他是要下班了给我打然后故意听不见想下班大可不必这样吧你明天打也行不用这样恶心我吧我想的是快点解决问题
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 16:54:46
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 16:54:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 15:51:29
我是在2020年11月1号在第三方平台购买的耳机在2021年五月份左右由于耳机质量问题申请维修给我换了新在2021年的9月25号晚上8.30左右左耳突然不能用并且伴随着刺耳的电流声然后左耳发烫并且放回充电仓后手机不能连接并且查找不到在第二天也就是26号我想用右耳发现右耳不能充电并且充电仓也不能充电因此该耳机存在严重质量问题，曾在退出时宣传有失+真率极低的lhdc功能（该宣传内容在推出后一个月+左右删除)，但实际上并没有搭载，已经构成了虚假+宣传！终于在2021年年关时推出试水版本的Ihdc，+但体验十分糟糕，失真严重，杂音不断，这一问题到+现在都没有得到解决。且仍有一堆小问题，包含且+不限于：耳机炳断裂，频繁断连，断连后延迟极高，+微信通话没有声音，暂停再播放后声音从手机扬声+器输出，降噪等级在版本更新后被削弱，电流声，鼓+点声，音量变小（必须重置耳机才能恢复)，手机没+有连接耳机的记忆每次都要手动重连，耳机佩戴不+牢靠易脱落，底噪声大。这些问题有些是软件问题，+通过固件更新解决过一些；有一些属于品控问题，+通过维修换货解决过一些；有些属于纯粹的设计问+题，多次更新，维修后仍然得不到解决，比如断连和+电流声。由此可见这明显是一款半成品的耳机，消+费者们应该捍卫自己的权利，申请退款！
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