友爱喵
补充投诉
10-06 13:54:59
至今未得到解决，车子依旧没有维修，也没有给任何答复！
友爱喵
补充投诉
09-30 08:15:56
我对跟门店对接的售后经理很不满意，他尽然要求门店必须维护公司的利益，死咬住车子是客户使用的，不管怎么有水就是进水电池不三包，这是什么霸王条款什么黑店，第一天去说一块电池要一千多，第二天去就是只要六百多，你们开的黑店吗？专业修电池的维修员也是你们请过来的，也说了没有泡水的迹象，门店也很无奈，作为使用者我被无缘无故背锅，那你们生产的产品，有没有站在顾客的角度，没有泡水涉水这个电池滴水，我生命安全也受到了威胁，我找谁去，这种售后经理简直就是在给公司抹黑，企业形象企业的名声都不要了，专业就是扯皮打官司！如果是个有担当的名族企业就应该维护好消费者的权益，得到消费者的认可！买车的时候都是欢天喜地，各种宣传，车子出故障了，就是规避责任，当我们消费者都是法盲都是冤大头
关于您反馈的问题，已经安排核实处理，请您保持电话畅通，给您造成不便，我们深感歉意，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 18:33:03
已分配商家 小牛电动
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 18:33:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 16:01:14
本人去年八月份在本市购买一辆小牛电动车，近期表盘出现191的故障提示，到维修点维修，在本人车辆没有泡水涉水情况下电池槽盖板拆开后，电池槽内并无水迹，但是电池拿出来后有滴水现象，维修点请了检测电池的师傅过来，也鉴定无泡水涉水过，电池槽很干净无泡水现象，维修点反应给厂家，厂家推诿说进水的电池不保修，可是我的车买了不到一年并未泡水涉水过，下雨天也都不使用，二千多的车买了不到一年，一个电池要一千多，不是人为使用过错的情况下霸王条款，不予维修更换电池，僵持，投诉无果！
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