我在12306上候补成功了，智行过了十分钟又说我抢票成功，还是同一个车次和座位
机灵喵
发布于 2021年09月28日 19:50
- 17355177474
- 智行火车票客服
- 乱收费
- 退费
- 270元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-26 12:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的火车票事宜，我司出票无问题，您另外一张12306平台的票实际是10/6号并且已经出行，我们已电话很您沟通，感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
10-27 11:08:06
已隐藏内容
尊敬的客户：您好，关于您反馈的火车票事宜，我们已电话很您沟通，感谢您对我们工作的理解和支持。同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
09-28 22:48:59
根本就没有给我解决问题！也没退款！重复给我扣款是什么意思???我已在12315举报
机灵喵
补充投诉
09-28 20:53:05
智行重复收费，12305先出的票，后面智行也说我抢票成功，订单编号都是一样的，座位和车次也是一样的，现在重复扣款了，麻烦智行尽快处理谢谢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 20:25:27
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 20:25:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 19:50:02
我原本显示12306我候补成功了，后面过了十分钟，智行又说我抢票成功了，现在座位和车次都是同一个，我怎么退，退还要扣我手续费，我现在该怎么退，我一边花了270元，
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