VIP Kid诱导用户将主修课转换声称的AI课，实际是录播课，并不给退费
正义喵
发布于 2021年09月29日 15:35
- 17355189652
- VIPKID官微
- 退款问题,诱导消费,涉骗,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差
- 退款
- 21600元
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自动完成
10-29 17:03:26
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商家处理中
09-29 16:32:29
已分配商家 VIPKID官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-29 16:32:29
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 15:35:21
VIP Kid诱导用户将大课程包180节“MC主修课程”（海外真人一对一课程）转换为“智学体系课程”（声称是AI课），但是实际提供的是录播课程； 在上过一节课后，VIP Kid单方面停止“智学体系AI课程”所有服务并没有告知用户何时恢复正常； 家长提出回退课程或者退费诉求，VIP Kid随即放出霸王条款：主修课转成了赠课不可以回退，不可以退费（兑换前并没有声明不可以转回一对一课程和不能退费，VIP Kid形成了欺诈用户的行为。
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