黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-29 16:40:48
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-29 16:40:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 16:07:25
我拍的产品页面图片和我收到的货不一致，前两张图是我所拍的产品图片，后面三张是他们发过来的商品图片。商家涉嫌虚假宣传与欺诈。现在已经造成了工程延期，同时我订的其他产品也可能安装后无法达到预期效果，我要退款退货并要求他们予以相应赔偿。 我在8月30日就已经在多多平台上仔仔细细同拼多多平台各商家了解过与商家所发实际货物基本相同甚至完全相同的产品。这一点拼多多平台可以调取我的聊天记录查证！我在9月10日才在该商家下单，因为该商家所提供的产品宣传图片明显比别的商家的图片多了一面图案，虽然价格比别家50多元高岀近一倍，但为了装修效果，我仍然在该商家以98元每米下单，谁知收到的货并不是有多出一面图案，而是完全等同于其他商家50多元的产品。我在拍买前同该商家有过长时间交流，而且在该产品介绍页面无一处有提示过该图案不是铝梁一部分。并且在我与商家聊天中，商家客服曾向我出示过形同我所收到商品实物的图片，我当即就明确表示过不是要这样的产品。 综言之，该商家涉嫌用产品图片进行虚假宣传产品，误导消费者进行欺诈销售，我在此向贵平台投诉拼多多及该商家，并要求拼多多平台及该商家按照《消费者权益保护法》对我进行应有的赔偿。
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