友爱喵
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10-08 15:32:43
友爱喵
确认完成
10-08 15:32:43
友爱喵
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09-30 20:14:23
请查询清楚，这到底是快递员故意拖延、故意不上门还是公司的制度，合理吗？为什么其他快递公司都能上门取件，你们公司如果不能就请不要推出上门取件服务，体验感极差！
友爱喵
补充投诉
09-30 20:09:21
快递至今还是没有人来取，快递员称公司规定人不能离车，如果车开进小区需要给我多3元钱。我只有一件衣服不需要并不需要车子开进来，请问人不能离车是贵公司的规定吗还是快递员的谎言，退个货拖延了几天时间了。
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商家处理中
09-30 09:24:41
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审核通过
09-30 09:24:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 23:13:56
我9月28日下午6点多预约上门取件，结果京东快递员不愿意上门来取件，让我自己拿到小区门口，说小区开车进来需要多给3元钱，我说我就一件衣服，你可以人进来拿，其他快递公司都是上门取件的。结果快递员慌称人不能离车，如果我不愿意的话他可以先报备，我同意让他去报备。但是我等了很久快递员都没有来取货，结果我发现我预约取货的时间被快递员擅自更改成9月29日晚上23点了。然后我向京东客服反映了这个情况，9月29日早上我接到京东另外一个快递员打电话说要来取件，他说已经到小区门口了，他表示马上上来，然后我等了一上午人都没来，我又电话联系他，他说有其他事要忙，下午到了给我联系。然后我又等，至今没有人来取件。我希望京东能给我一个合理的回复，要求道歉、赔偿、并且尽快人员上门取件配送。
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