百度账号被系统误封，全平台登录使用不了，提示该用户因违反安全问题被限制
机灵喵
发布于 2021年09月30日 15:35
- 17355205757
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自动完成
10-31 00:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 16:20:46
已分配商家 手机百度技术支持
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审核通过
09-30 16:20:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 15:35:51
我百度账号前几天突然就不能登录了，就连贴吧，百度极速版，百度云盘等平台的账号也都登录不了了。后来我发现自己的百度账号因为敏感词汇被系统全平台永久封禁了，当我尝试再次登录时说是该用户因违反安全问题被限制登录，但是我确定我自己没有利用我的百度账号发布任何不当的言论。仅凭百度系统机器人错误地将我评论中的某个词语当成是敏感词汇就擅自把我的百度账号给全平台永久封禁是不合适也是不恰当的。换句话说即使我的评论中有敏感词汇，百度公司就要无期限的对我的账号进行全平台永久封禁而不是有期限的进行封禁处罚，还导致我网盘里保存的资料无法使用以及百度极速版里的零钱无法提取，这严重地侵害了我自身的用户权益，给我造成了极大的困扰。这不仅是对我，也是对百度公司产品下的所有用户来说都是不公平和不公正的。百度公司这一霸王条款似的行为无论如何都令人难以理解和接受。而且就连申诉也不给申诉，说是要登录被封的账号，但我的账号都给永久封禁了连全平台都登不上去了，还怎么登录被封的账号进行账号申诉呢？所以我在此上报投诉该公司，要求他们根据客观事实来解决处理我的账号全平台永久封禁的问题，希望能够减轻处罚，有期限的封禁账号或恢复账号的使用权。
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