得物APP提现功能霸王条款，必须人脸识别，并且限制次数，限制时间。
勇敢喵
发布于 2021年10月01日 13:42
- 17355219431
- 得物App客户服务
- 客服不处理,服务不到位,账号问题
- 改善服务,恢复账号,恢复刷脸次数
- 2100元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
10-04 17:57:24
勇敢喵
确认完成
10-04 17:57:24
勇敢喵
补充投诉
10-02 09:31:56
APP那边家要的录屏。我现在想申请增加我的人脸识别次数。或者把时间限制调整回来。
勇敢喵
补充投诉
10-01 16:24:27
得物客服没有任何的处理方案，打个电话过来就告诉我要28号在申请，反正我是以后再也不会用这个app。我也跟想要在这个APP上买卖货物的用户说一下，得物是我见过最黑的APP，你一大堆手续费什么的就不用多说了，莆田有疫情得物发不出来货，大家懂得都懂。不想多说什么，不给我设置密码，我等就是了。但是你们得物这样子运营，我祝你们早日倒闭！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 15:54:21
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 15:54:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 13:42:57
得物APP卖家功能存在霸王条款，支付密码设置必须要通过人脸识别。并且限定次数，限定时间，我于9月29号联系得物客服咨询卖家提现需要人脸识别，设置支付密码这个问题，在我手机前置摄像头出现问题的情况下，都方没有任何的措施来处理。只是要求我自己去更换手机。当时也没有说什么，我就去把手机修了。结果今天修好手机之后，前置功能已经正常，可以使用。但点开人脸识别之后就发现出现闪退现象。连续点了三次之后，显示我的人脸识别次数已经使用完毕。并且要求我在10月28号之后再进行人脸识别。导致我的卖鞋资金滞留在app内长达一个多月。得物方不仅没有完善，支付密码，设置等功能，要求客户自行处理，还霸王条款，限制识别次数以及识别的天数。导致客户资金大量滞留在app内。投诉得物pp霸王条款。
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