余额里面的消费金希望可以取出来
洞察喵
发布于 2021年10月01日 13:50
- 17355219558
- 去哪儿网火车票
- 去哪儿网出行服务
- 消费金问题
- 公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 11:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
10-07 10:11:49
支付过程中，只有微信或者支付宝，根本没有其他支付方式，我也不需要什么其他附加功能，买火车票就是火车票，不需要其他附加的隐形且强制性的消费！！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 16:06:57
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 16:06:57
洞察喵
补充投诉
10-01 14:03:30
消费金里面显示有150，现金显示0，可点击余额进入，又有消费明细，消费金里面点进去啥也没有，19年9月的时候退了300，其中150可以提现，150作为消费金，说买票可以使用，但2年过去了，买票的时候从来没有提示可以用消费金余额一说
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 13:50:36
之前因为消费问题，去哪儿网退了150块钱，但是是作为消费金的形式退回，说买火车票或者其他票的时候可以使用，可是就是无法使用购买酒店也提示无法使用余额支付只能使用微信或者银行卡，那么我想问问我账户的余额是不是我自己的，如果是我的我用不了是什么意思？严重影响我的使用。要不然就把钱给我提现出来。以后再也不用你们这个垃圾软件了，
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