产品质量有问题,与图片不符，要求退款时诱导我填七天无理由退货，并未告知邮费自理。
正义喵
发布于 2021年10月01日 18:06
- 17355223205
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,诱导退款，自行承担
- 退款,道歉,改善服务,下架产品
- 24元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 18:34:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 18:34:28
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 18:06:22
产品质量有问题，与商家协商后，商家让我选择七天无理由退货，并未告知运费自行承担，在选择过后才跟我说明，明显蓄意而为，与客服沟通后，客服说已经填写，选择七天无理由退货系统这边也没有办法让我自行承担，吃哑巴亏。说我是尊敬的会员儿，因为这十块钱尊敬会员很受挫。 第一，商品质量有问题，本就应该商家承担。 第二，商家这种蓄意而为事后告知明显。 第三，在未告知情况下，商家诱导填写信息，选择服务。 第四，要求的是退款，他却给了一个十元的优惠券，希望我们能把气咽下去。但是我并未领取 第五，客服并未和商家沟通，而且没有了解情况，便给出了结果，这是一种很不负责任的行为。
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