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不知核实处理需要多久？还是官方回复敷衍一下就完事？微信联系当地售后，对我的态度是冷处理？麻烦提供退货退款联系方式或方案，谢谢！

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2021年9月30日下午接到电话说是格力电器工作人员说有老客户回馈活动，晚上18点50分去广东省惠州市惠城维纳斯国际酒店西湖店参加老客户周年庆家电展览活动，并要求签到登记结束后领取一个车载空气净化器。可谁也没想到一个领取礼品的活动竟演变成格力净水器推销会，现场先是由主持人抽奖小礼品等。接着由格力公司经理上台演讲格力电器发展历程，从空调说到格力冰箱如何好，再到重点讲了水对人体有如何的重要性，自来水与纯净水的区别及不使用净水器的危害；由水话题转到格力净水器WTE-PT16-3087这个所谓最新款上。 并宣称净水器名额有限，有意者先付一百元作为订金预定名额，净水器在5999元基础上给予1500元优惠；随后又以定金为再优惠500元名额，通过微信又支付3880元，共计3980元。随后带着五项“礼品”回家包括，永源家电空气净化器，富晒养生锅，拓步Q3机器人，格力净水客户荣誉证书，以及推销的净水器。回家后上网进行查询，查询发现该型号净水器在格力官网也搜不到此款净水器，且发现多例该类推销活动的案例，有合理理由怀疑该次“老客户答谢活动”活动系推销库存滞销产品，格力经销商以这样拙劣的营销方式来欺骗老顾客消费高价淘汰的产品，明显是欺诈消费者的行为，现要求退货退款，后续又在某鱼二手转卖平台发现同型号净水器仅售1200-1800的价格且无人问津。因此我合理怀疑格力销售人员涉嫌虚假宣传，诱导消费，虚抬价格，这是欺诈消费者的行为，上述所有“礼品”均未拆封，现要求格力道歉并退货及全额退款。