司机订单外私接乘客,收我快车钱,却只拼车待遇,行程延迟一小时
勇敢喵
发布于 2021年10月02日 22:37
- 17355240319
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 22:37:23
8点出发的单,本应9点到达目的地,却私自拼车接客,兜路送乘客,订单上显示没有拼友,到晚上10点才到,这是事实。毛半句瞎话。图1显示未拼成,事实上有三位乘客,其中有大朗、常平,兜了挺久路,图二是订单本身,图三是10点钟行程结束时候,发来的评价提示。图四是另一个订单,在嘀嗒出行软件上的,发生在国庆那天,同样也是私接乘客,不止我,身边朋友有过这种情况,现在订单外私接乘客的现象急需整治。
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