爱用商城爱有钱借款，强制开通一个799的年费会员，无法取消，下款直接扣除。
友爱喵
发布于 2021年10月03日 22:56
- 17355254094
- 爱用商城官方微博
- 客服不处理,砍头息
- 退款
- 799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-09 18:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
10-19 11:41:04
没有任何回应了？就这么一句话？符合规定？
友爱喵
补充投诉
10-05 12:23:25
799至尊会员是必须项目，强制勾选不勾选都无法进入下一步，下一步以后就直接审核了，贷款合同都无法查看，而且会员专属的扫地机器人也无法领取，现在要求提前结清欠款减少相应的费用。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-03 23:52:30
已分配商家 爱用商城官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-03 23:52:30
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-03 22:56:46
本人7月30日因为已经周转在爱用商城的爱有钱申请了一笔4000元的贷款，借款页面一定要选择开通799的年费会员才能进行下一步，当时以为审核不会通过就没有在意点了下一步，结果审核通过4000元到账就扣了799的会员费，国家明令禁止以任何形式进行收取砍头息，虽然说贷款还是发了4000，但是一秒就扣掉799，不是砍头息是什么？借款的时候如果不选上同意支付会员费就无法进行下一步操作，严重侵犯了消费者的权益，借4000块钱分12期，每一期还款386.02.加上799的会员费，一共得还5431.24。年化率达到了百分之60，而且提前还款不会减少利息，更是在app上找不到自己的借款合同。现在强烈要求退还我的799会员费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
