拼多多退货运费审核不通过
友爱喵
发布于 2021年10月04日 19:14
- 17355265182
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,作出处罚,改善服务,解释
- 75元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
10-18 10:23:42
，，，，，，，，，都多久了怎么一直不处理？
友爱喵
补充投诉
10-05 07:42:48
一共5单的运费险被取消，商家也正常退款，但是拼多多却偷偷取消运费赔付。找客服一直在排队，好不容易等到，又像个复读机不处理。运费险是商家购买给买家的售后服务。拼多多有什么权利取消？如果商品有问题商家会同意退款吗？我真不明白运费险被取消是搞哪一出！这已经属于欺诈手法！我已问过商家，每件标有退货运费险的商品都是商家自行帮客人向拼多多平台购买的。所以就算运费险取消也应该是通过商家，而不是拼多多在背后偷偷摸摸的取消
友爱喵
补充投诉
10-04 19:44:47
拼多多在未提醒你了情况下取消了我的运费险，并将我的运费审核未通过，我身为一个消费者买到不合适的商品退货退款理所当然，我买的时候是因为有运费险才下的单，反而现在不赔付了，已经电联了官方人工客服说是解决结果就发了一个理由就草草了事了，我想知道这样欺骗消费者的行为他们还要做多少次，我还有五个订单没有赔付
友爱喵
补充投诉
10-04 19:36:17
我购买的每件商品包含运费险也包含我的退货权益，质量问题退货为什么不退我运费！运费险难道不是给平台消费者用的吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 19:21:31
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 19:21:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 19:14:27
鞋子跟衣服质量有问题，衣服生锈，鞋子开胶，粉底液跟遮暇盘用了满脸过敏闷痘。全部已经退货，商家也退款但是平台不给退运费！全部都是运费审核不通过！我当事人应有的退货权利得不到保障，虚假运费险，官方客户并没有给我个合理的解释！
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