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全友家居所谓的样板房活动 希望全友官方专员赔礼道歉，并停止所谓样板间活动，根据《侵害消费者权益处罚办法》 第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务； （九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。 第十六条 经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。烦请贵平台协助，感谢

我之所以没有选择退款，是因为全友一直强调，是给我做最美的样板房，他们的设计师都是最好，最有经验的设计师，销售人员还表示，新房装修好之后，必须给他们一两个月时间，他们会带其他业主来参观我的新房。我一直引以为荣！谁知，实际开始设计后，我发现设计师并没有专业的设计经验，做的一些家具设计都没有达到我的要求。后来才知道设计师之前做后端的，临时调到前端做设计（这是设计师后来沟通中自己说的）。这个情况跟之前全友说的专业 经验丰富设计师完全就是欺骗消费者的。后期，下单后，全友定制家具交货延迟，之前告知我定制家居的时限，结果后面拖延了大半个月，导致我后面的厨房门不能按时测量复尺，耽误了整个装修进度。但全友也没有任何解释！定制的家具做出来后，电脑桌的书桌尺寸设计问题，酒柜的灯光设计问题，橱柜的吊柜设计问题，主卧衣柜的见光板问题，还有一些板材本身都是多处污痕，品控非常差，我反应问题后，工作人员说要我自己找东西清洗擦一下。跟销售之前签单前承诺的免费上门维护完全不一致。特别是橱柜的设计问题，完全没有根据现场的设计做出合理设计，导致整个厨房采光，空间感非常压抑。后来我联系设计师处理，答复说无法处理。全友公司虚假宣传，欺骗消费者，产品质量差，售后不及时，当初是为了所谓的 最美样板间，我才签约的。强烈要求，全友履行承诺，做好品控和服务：1. 夸大宣传，费用和质量都没有宣传的那么夸张，欺骗消费者，强烈要求全友停止所谓的最美样板间活动；2. 前后说法不一，合同的订金规定不合理，客户交了订金之后，完全要听全友的安排。用不正当手段诱骗在顾客没有完全了解的情况下签字；3.服务拖沓敷衍，效率低，只有收钱的时候快，服务跟不上。没有责任担当互相推诿，不正面解决问题；4. 强烈要求全友，总公司为虚假的活动宣传道歉声明和解释，并进行下架。目前设计存在缺陷的定制家具，尽快进行无偿整改！！

这次家里装修自4月份以来，定制家具类由于自己缺乏经验，定制行业套路太多，屡次踩坑，被无良商家套路和欺骗。在4月16号，一次无意看到了微信里面的广告，全友的最美样板间征集活动。点击进入后，填写了自己手机号和姓名。然后全友的工作人员联系我，说公司生意不好做，现在总部把上亿的广告费拿出一部分作为小区最美样板房的补贴，成为样板房可以享受上万的补贴，比自己找木工做柜子还省钱（因为这句话的诱导，我想最美样板间这么好的事竟然会选择我做为全友业主代表，就交了100元诚意金）。当时告诉我4.18号在长沙一家五星级酒店有参加最美样板间发布会的大型活动。结果去了活动现场，并不是什么酒店，而只是全友当地的一个门店，只有五个用户到场。其他全部是里面工作人员。现场一个自称是总部的领导说是代表总部工厂让利，语言比较夸张，洗脑，一直强调是征集样板房，名额只有几个 ，是总部这几年优惠活动力度最大的一次， 还特别神秘的要求我们几个在场的业主保密，告知这是内部优惠机密。一定不能透露这个活动的价格。他参加完我们这场活动后，马上要离开长沙当地，机不可失！一阵吹嘘后，要求我们交定金，根据定金的金额，赠送不同的礼品。本来我当时还在犹豫，其他人都去刷卡交定金了，销售人员问我怎么不交定金，这是全友不可多得的活动，近几年来最大的活动，是总公司给我们申请的活动，总部补贴几万元做最美样板间，送的东西都是新家需要的，我当时就想，这是近几年最大的活动，公司补贴很大，那活动还是不错的，毕竟全友也是老品牌。最重要是吧自己的房子作为样板房来设计。当时交了4万定金，在这样不了解真实具体的情况下。定了一个49800元的最美样板间套餐。（套餐内容说是包含了价值52640元的28平方的定制家具和28000元的成品家具）因为当时我是上班请假出来的，所以当时怕迟到，匆匆就离开了活动现场。 后来我通过官网了解到，套餐价格的原价标的虚高。实际单独购买支付的价格也只比这套餐低很多。严重怀疑他们虚抬价格，然后进行优惠诱导消费者进行消费，也有欺骗消费者的行为。而且全友线上线下产品的单品价差至少都超过将近2000元，销售周姐给出的解释是线上产品没有线下产品质量好。这不就是说他们官网线上的质量不行吗？因为觉得麻烦，我也没有要求退款，就把49800元的套餐改成了39800元。我想做生意也不容易，只要我能接受的价格，我就认了。这里字数写不下了，我再去补充投诉