黑猫消费者服务平台
自动完成
11-05 15:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-06 13:57:36
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-06 13:57:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-05 23:38:40
下载考拉软件领红包，上面显示0元开通黑卡会员，同事们还给我看了没有后期扣费一说，以为这个软件是给新人体验，就没在意，再到后面扣费44.34元，而且当时我是在不知情的情况下开通了他们的黑卡，我看到有优惠券，我就下载他们的APF注册使用，在注册的情况下我并没有发现需要扣钱的地方，结果现在说我要开通了他们的黑卡，要扣掉我使用了优惠的钱，既然是优惠为什么现在要像消费者扣回去，那这个到底能不能算作是优惠?考拉海购这种行为能不能算作是欺骗消费者，诱导消费者做出不正当的消费，毕竟当时他们是以“红包’优惠券”等方式引导消费者到他们的平台消费的，使用完优惠后现在说要消费者把使用过的优惠还回去，扣回去，我认为这个无论如何都是不合理的，这跟没有给优惠是一样的，跟我当时用原价买有什么区别吗?
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