315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

未成年人中午11点半玩口袋觉醒分四次充值,求助客服不予理会。

匿名 发布于 2021年10月07日 15:35
  • 17355303890
  • 华为终端客服
  • 游戏充值
  • 全额退款
  • 2592元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-16 21:30:14

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


华为终端客服
申请完成投诉 10-11 21:22:51

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,我们已于2021年10月10日11:20:07您电话进行沟通,无法满足您的诉求,感谢您的关注和支持!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

华为终端客服
回复 10-07 17:23:33

您好, 国庆节快乐,我们非常能理解您的心情,您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通,以便我们及时联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 17:07:00

已分配商家 华为终端客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 17:07:00


匿名 补充投诉 10-07 15:41:12

已隐藏内容


匿名 发起投诉 10-07 15:35:33

儿子未成年,今年才十岁,放假在家。拿手机玩游戏,充值四次,直接跳转到微信支付,我儿子知道我的支付密码,卡里面一下子扣掉了两千多,找游戏官方客服,却绕弯子,让我找华为相关人员,但是口袋觉醒华为平台根本没有客服。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

我要投诉
24小时有效投诉
9205
累计有效投诉
6022421
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位
APP风险检测
金盾
新京报智库

合作媒体

中国消费者报 消费日报 央广网经济之声天天315 证券日报 财经网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 新京报
北青网 千龙网 齐鲁晚报 陕西日报 钱江晚报 金陵晚报 安徽商报 潇湘晨报 今日女报 消费者报道
中国安全食品网 中国城市新闻网 中国商网 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示