美团抢火车票购买了安心抢服务，承诺非自身取消订单而抢不到票的赔偿45元未兑现！
勇敢喵
发布于 2021年10月08日 11:13
- 17355314137
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 45元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 15:10:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已与用户沟通并达成一致
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-08 11:26:24
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-08 11:26:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-08 11:13:50
未兑现给的原因是行程冲突，难道行程冲突不应该是下订单之初就注定的吗？为何还可以下订单并且费心费力的期待等待了好几天？抢不到票了你才告诉我行程冲突？并且我下单订的是多车次，行程冲突也只是冲突了一个车次，其他车次抢票失败也并不是行程冲突的原因！一句轻飘飘的行程冲突就能推卸责任，自扇耳光？！
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