申请个人资料上的名字修改，迟迟不帮处理
洞察喵
发布于 2021年10月08日 18:15
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洞察喵
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10-21 04:25:41
洞察喵
确认完成
10-21 04:25:41
洞察喵
补充投诉
10-12 13:55:08
无法联系客服查询处理结果 至今未收到处理结果的反馈
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，您反馈身份证修改名字，提现作者保证金时由于姓名不一致导致无法提现，解决方案有两种： 1、修改抖音实名认证信息，核实您已发送修改资料，目前在修改流程中，已协助催促处理，抖音端24小时内会处理并回复修改结果 2、您可用新的身份证信息做电商资质认证，步骤见https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/103***?rank=0&fromPage=search_result&searchInfo=88868*********60243%3A0%3A0&query=%E5%8D%87%E7%BA%A7%E6%AD%A3%E5%BC%8F%E8%B4%A6%E6%88%B7 认证成功后可提现作者保证金至电商资质认证人银行卡账户中，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
10-08 20:25:51
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审核通过
10-08 20:25:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-08 18:15:23
本人与9月24号向抖音客服实名申请资料上名字修改，我的身份证上的名字有过更改，现抖音绑定的还是之前的旧名字。因为涉及到提现的问题，我申请提现500元的橱窗保证金提现失败，原因账号名字不符。所以申请名字修改，客服一直迟迟不帮处理好，我多次询问客服处理结果，给我的回复总是说耐心等待，承诺7个工作日内修改成功，已经过去十多天都没结果。
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