携程租车APP租车，出现简单交通事故，要求客户大额赔偿！
友爱喵
发布于 2021年10月09日 21:23
- 17355341509
- 携程客服
- 敲诈消费者
- 退款,作出处罚,改善服务
- 23787元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-17 10:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，给您带来不便，对于您与车行之间发生的车损费用争议，由于双方之前未能达成一致，现车行在起诉中，后续已法院判断为准，请知晓，谢谢。
友爱喵
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01-18 09:13:21
无良黑心携程租车，从来不站在消费者的角度维护消费者的权益，而是联合第三方租车公司通过恶意起诉消费者，获取高额赔偿，坚持曝光！正义只会迟到，绝不会缺席！我会坚持每天通过媒体爆关来维护自身的权益
友爱喵
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11-24 11:32:36
无良黑心携程租车，从来不站在消费者的角度维护消费者的权益，而是联合第三方租车公司通过恶意起诉消费者，获取高额赔偿，坚持曝光！正义只会迟到，绝不会缺席！我会坚持每天通过媒体爆关来维护自身的权益
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，给您带来不便，对于您与车行之间发生的车损费用争议，由于双方之前未能达成一致，现车行在起诉中，后续已法院判断为准，请知晓，谢谢。
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11-24 10:25:32
本人，2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任的，保险公司也理赔了9500快给携程上的租车公司，然而携程租车的合作方，还要求需要另外支付10000块人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）维修时间长达45天，(通过拖延维修时间，索取高额停运费，折旧费。 本人对停运费有异议，觉得携程租车的平台赔付标准没有公开的标准，私自要求客户赔偿，还以如果不按照他们要求的金额赔偿，就要法院发传票，要求消费者要赔偿23787.42元RMB、现在要求携程公司公开公正公平的处理携程租车APP的第三方合作方！携程做为一家知名的互联网企业，居然联合第三方合作方通过(拖延维修时间，非法获利)恶意起诉消费者，获取不正当的利益！ ！诉求1. 要求携程租车公开车辆停运费，折旧费标准，客服一直闭口答复 诉求2.要求携程在未处理完该纠纷的事件前，下架与贵阳平安顺达企业服务有限公司。的合作，避免其他消费者被坑。 @携程旅游 @携程梁建章 @梁建章-关注人口问题 @携程租车 @1818黄金眼 @人民日报 @滴滴出行 @一嗨租车 @12315 @中国消费者协会 @广东卫视 @深圳卫视 @贵州省文化和旅游厅 @黑猫投诉@贵阳旅游 @贵阳晚报官方微博 @贵阳新闻网@公安部交通管理局@FM1052羊城交通台 @广州交通电台 @深圳交通
友爱喵
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10-15 15:52:37
本人，2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任的，保险公司也理赔了9500快给携程上的租车公司，然而携程租车的合作方，还要求需要另外支付10000块人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）本人对停运费有异议，觉得携程租车的平台赔付标准没有公开的标准，私自要求客户赔偿，还以如果不按照他们要求的金额赔偿，就要法院发传票，要求消费者要赔偿23787.42元RMB、现在要求携程公司公开公正公平的处理携程租车APP的第三方合作方！携程做为一家知名的互联网企业，居然联合第三方合作方通过恶意诉讼消费者获取不正当的利益！
您好，根据您反馈的内容，我们已第一时间与您进行协调，很抱歉，给您带来不便，对于您与车行之间发生的车损费用争议，由于双方之前未能达成一致，现车行在起诉中，后续已法院判断为准，请知晓，谢谢。
您好，您反馈的情况我们已有记录，会转达给相应主管，请您放心，谢谢。
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10-15 13:55:20
本人，2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任的，保险公司也理赔了9500快给携程上的租车公司，然而携程租车的合作方，还要求需要另外支付10000块人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）本人对停运费有异议，觉得携程租车的平台赔付标准没有公开的标准，私自要求客户赔偿，还以如果不按照他们要求的金额赔偿，就要法院发传票，要求消费者要赔偿23787.42元RMB、现在要求携程公司公开公正公平的处理携程租车APP的第三方合作方！携程做为一家知名的互联网企业，居然联合第三方合作方通过恶意起诉消费者获取不正当的利益！
您好，获悉您的反馈后我们很重视，已安排相应主管进行协调和处理。现主管正在努力协调处理中，后续会在工作时间内继续与您保持电话沟通，如您有任何问题也可以随时电话联系携程客服95010，谢谢！
友爱喵
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10-13 14:49:54
本人于2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车服务，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任一方，当场报的保险公司，保险公司也已经理赔了租车公司9589.5元人民币，然而携程租车还要求本人赔付10000元人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）本人由于对平台的赔付金额有异议，携程租车的合作方就将我起诉到法院，要求法院要求我支付23787.42人民币，现在要求携程约束第三方租车公司公平公正的公开停运费，折旧费的标准，还有车辆4S店维修的时间，而不是任由携程平台上的黑心商家胡作非为，一个简单的交通事故就要消费者赔偿几万块！真的是黑心公司！坚决捍卫消费者的权力
您好，您反馈的情况我们已有记录，会转达给相应主管，请您放心，谢谢。
友爱喵
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10-11 13:46:27
本人于2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车服务，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任一方，当场报的保险公司，保险公司也已经理赔了租车公司9589.5元人民币，然而携程租车还要求本人赔付10000元人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）本人由于对平台的赔付金额有异议，携程租车的合作方就将我起诉到法院，要求法院要求我支付23787.42人民币，现在要求携程约束第三方租车公司公平公正的公开停运费，折旧费的标准，还有车辆4S店维修的时间，而不是任由携程平台上的黑心商家胡作非为，一个简单的交通事故就要消费者赔偿几万块！真的是黑心公司！坚决捍卫消费者的权力
您好，我们非常关注您反馈的情况，会安排相应主管为您核实并尽快与您取得联系，谢谢！
友爱喵
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10-10 03:24:38
保险已经理赔给携程租车APP，然而携程居然还要来压榨消费者几万人民币
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 21:23:40
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 21:23:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 21:23:14
本人于2021年7月12号在携程租车APP上订购了租车服务，在租车期间由于车辆发生了交通事故，事故交警判定我是无责任一方，当场报的保险公司，保险公司也已经理赔了租车公司9589.5元人民币，然而携程租车还要求本人赔付10000元人民币停运费，（一个轮胎的爆胎事故）本人由于对平台的赔付金额有异议，携程租车的合作方就将我起诉到法院，要求法院要求我支付23787.42人民币，现在要求携程约束第三方租车公司公平公正的公开停运费，折旧费的标准，还有车辆4S店维修的时间，而不是任由携程平台上的黑心商家胡作非为，一个简单的交通事故就要消费者赔偿几万块！真的是黑心公司！坚决捍卫消费者的权力
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