黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-11 17:02:55
已分配商家 半边山旅游
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-11 17:02:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 17:01:23
花千元购买半边山下黑金卡，当时半边山下条款承诺的是可以住10个晚上免费的房间。商家私自改变规则，突然变更,现在所住的房间都需要付费，已经没有免费的民宿了，并且联系不到客服，拒绝沟通。目前我的卡一次都没用用过，单方面取消当初承诺每年可以入住10次的规则，对这种出尔反尔的公司已经无信任可言，既然已经不提供当时购卡时承诺提供的服务了，那么必须要求给消费者退卡。希望平台能够维护消费者权益，尽快督促半边山下退款，满足客户合理诉求！要求半边山下退还卡费1088元！
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