平安普惠高利贷，高利息，暴力催收，服务态度差，要求减免一次性结清
机灵喵
发布于 2021年10月11日 19:59
- 17355370725
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题
- 70000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-20 11:20:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范，对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明确规定，严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的任何不当行为。如发现员工存在催收方式不当等违规行为，将严格根据公司制度给予处分。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-11 20:59:55
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-11 20:59:55
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 19:59:20
本人从2018年6月从平安普惠借了7万块钱，每期还3060.49元，还了24个月，一共还了73451.76元，从2020年7月起由于本人投资失败导致资金紧张没有能力正常还款，平安普惠不断骚扰本人，本人的父母，家人，朋友等，涉及暴力催收，之后通过平安普惠APP还款计划书里发现有一份保险费，担保费和一笔高额的服务费，这是我在贷款之前完全不知情的，导致我在不知情的情况下承担了多个月的保险费和服务费，我多次给平安财产保险公司打电话，要求返还强制收取的保险费和服务费，解除我在不知情的情况下投保和被投保的关系，投诉理由如下： 1、根据《互联网保险业务监管暂行》的有关规定投保人的保费应直接转账给保险机构专用账户第三方平台不得代扣或转支付！互联网销售保险的销售、承保、理赔、退保、投诉处理等服务应有保险机构负责； 2、保险法规定保证保险提供增信和信保业务只能为网贷双方提供不能为放贷平台（融资人）个人提供，放贷方不能将信保业务转移给个人 3、平安普惠没有保险售卖资格，本人从未与平安保险进行沟通，却有一份保险存在”，但是本人却未享受到保险的服务。 4、平安多次打电话到我的家人，朋友及公司，严重影响我的生活。 本人诉求如下： 1、业务员当时办理并没有告知有服务费，担保费，保险费，本人不认可，（保险费、服务费、担保费）2、希望平安进行减免3.不能再次去骚扰我家人以及亲朋好友
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