正义喵
补充投诉
10-13 16:16:28
我一直打的就是电信客服提供的电话啊，给我回复的也是这个电话，就是不解决问题啊。
正义喵
补充投诉
10-13 15:52:39
有天翼回收的人来电话了，昨天还1250收这部手机，现在变成1100了，我也没懂他们这是什么逻辑，还是说手机划痕不是他们弄的，要退回手机需要20多元运费。
您好，关于天翼回收服务相关问题，建议拨打统一客服热线：400*******或0571-871*****咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 14:00:46
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 14:00:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 13:32:34
十一期间，我通过中国电信app中的天翼回收程序，卖了一部二手iphone X手机，上门回收的，快递都是对方指定并联系的。天翼回收收到手机后，拍了照片，签收了，然后告诉我说手机有划痕，我这部手机保存很好的，平时都用手机袋套着的，原来我以为最低也能卖到1500的，因为我们这收手机的都能给到1300，结果现在他们只出到1250，还把我手机划了。我想退回看看我手机划成什么样，如果确实不严重，我就认了，结果他们说运费得我出，还有这么不负责的人呢？把自己的责任推的一干二净，可能存在的风险全由客户承担。我现在的诉求就是赔偿损坏我手机的费用100元。
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