距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
感谢您的反馈,用户在选择“连续包月/季/年”套餐成功开通会员后,会员到期前会自动续费,若不需要使用该功能,可随时取消。微信支付开通的可在微信支付->服务管理中关闭,也通过微信支付的扣费提醒进入关闭;苹果支付可在appstore->订阅中关闭;腾讯视频->个人中心->VIP会员中也可查看并管理自动续费。如您仍有疑问,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统及体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】-发送“人工”后反馈您的问题,感谢您一直以来对腾讯视频的支持!
已分配商家 腾讯视频VIP
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 07:49:35
2021年9月16日我已经买了一年会员,2021年10月15日又扣了一个月的会员费
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。








































