拼多多商家发出商品实物与描述不符，投诉官方客服，客服不作为
勇敢喵
发布于 2021年10月15日 14:12
- 17355430464
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,不予退款
- 退款,赔偿
- 346元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
10-16 16:44:51
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
10-15 16:49:49
商家因为有平台撑腰，一直在混淆概念，我投诉的是与实物描述不符，属于欺诈消费者，结果商家一直混淆概念说这是一口价商品，无关重量，那标签上写的金重0.9又如何解释呢？希望尽快解决改问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 14:51:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 14:51:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 14:12:28
在拼多多商家买的金珠子10个，商品链接与随商品一起的标签均写明金重0.9g，实际称重0.31克，描述与实物严重不符，已形成欺诈消费者的行为，商家不同意退款，投诉拼多多平台后，客服只同意赔偿50元，与《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定严重不符。故投诉拼多多平台无视国家法规，助长商家欺诈行为。并要求该订单全额无偿退款并赔偿。
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