2018年至今，北京联通宽带在客户不知情的情况下，长达四年时间带宽只有几十兆，而我包年宽带是买的1100元年费的200兆（免费提速到500兆），四年4400块年费，而实际这四年一直使用的网络都是几十兆，连一百兆都不到。投诉客服诉求是按照实际使用的带宽年费和实际缴纳的年费退还差价，被联通公司一口拒绝。联通公司最终处理结果按照每年赔付100块，四年只赔我400块，并且强制接收，拒绝更改赔付方案。 我不接受该解决方案，联通公司的答复就是不接受也没办法，只能这样。 我就想问问，我花钱买的服务，你们联通公司的工作失误导致的长达四年的没有按照合同履行约定达到网速，为什么客服就不能要求退还差价？ 我不接受贵公司单向给出的处理赔付和这种严重的不公平处理结果，我会一直坚持得到公平处理！

对于不公平，我不会逆来顺受，中国是法治社会，任何事情都不可能单方面强制解决，我四年4400的网费，你们就想赔我400了事？还告诉我是按照公司的规定网速达不到一年就是赔一百？你们公司的规定问过客户同不同意吗？我活在中华人民共和国领土上，究竟是民法典大，还是联通公司规定大？法律规定的：《民法典》 第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 联通公司规定大不过民法典！

2018年至今，北京联通宽带在客户不知情的情况下，长达四年时间带宽只有几十兆，而我包年宽带是买的1100元年费的200兆（免费提速到500兆），四年4400块年费，而实际这四年一直使用的网络都是几十兆，连一百兆都不到。投诉客服诉求是按照实际使用的带宽年费和实际缴纳的年费退还差价，被联通公司一口拒绝。联通公司最终处理结果按照每年赔付100块，四年只赔我400块，并且强制接收，拒绝更改赔付方案。 我不接受该解决方案，联通公司的答复就是不接受也没办法，只能这样。 我就想问问，我花钱买的服务，你们联通公司的工作失误导致的长达四年的没有按照合同履行约定达到网速，为什么客服就不能要求退还差价？ 我不接受贵公司单向给出的处理赔付和这种严重的不公平处理结果，我会一直坚持得到公平处理！

对于不公平，我不会逆来顺受，中国是法治社会，任何事情都不可能单方面强制解决，我四年4400的网费，你们就想赔我400了事？还告诉我是按照公司的规定网速达不到一年就是赔一百？你们公司的规定问过客户同不同意吗？我活在中华人民共和国领土上，究竟是民法典大，还是联通公司规定大？法律规定的：《民法典》 第五百七十七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 联通公司规定大不过民法典！

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2018年至今，北京联通宽带在客户不知情的情况下，长达四年时间带宽只有几十兆，而我包年宽带是买的1100元年费的200兆（免费提速到500兆），四年4400块年费，而实际这四年一直使用的网络都是几十兆，连一百兆都不到。投诉客服诉求是按照实际使用的带宽年费和实际缴纳的年费退还差价，被联通公司一口拒绝。联通公司最终处理结果按照每年赔付100块，四年只赔我400块，并且强制接收，拒绝更改赔付方案。 我不接受该解决方案，联通公司的答复就是不接受也没办法，只能这样。 我就想问问，我花钱买的服务，你们联通公司的工作失误导致的长达四年的没有按照合同履行约定达到网速，为什么客服就不能要求退还差价？ 我不接受贵公司单向给出的处理赔付和这种严重的不公平处理结果，我会一直坚持得到公平处理！

联通打电话来还是告诉我只能赔付四百，赔付方案不会变，给我打电话就是因为我在黑猫投诉一直坚持，流程上给个回应。对不起，你们的霸王赔付我不接受！

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2018年至今，北京联通宽带在客户不知情的情况下，长达四年时间带宽只有几十兆，而我包年宽带是买的1100元年费的200兆（免费提速到500兆），四年4400块年费，而实际这四年一直使用的网络都是几十兆，连一百兆都不到。投诉客服诉求是按照实际使用的带宽年费和实际缴纳的年费退还差价，被联通公司一口拒绝。联通公司最终处理结果按照每年赔付100块，四年只赔我400块，并且强制接收，拒绝更改赔付方案。 我不接受该解决方案，联通公司的答复就是不接受也没办法，只能这样。 我就想问问，我花钱买的服务，你们联通公司的工作失误导致的长达四年的没有按照合同履行约定达到网速，为什么客服就不能要求退还差价？ 我不接受贵公司单向给出的处理赔付和这种严重的不公平处理结果，我会一直坚持得到公平处理！

投诉至今，本人从未过分要求赔偿，北京联通公司长达四年未达到合约网速200兆（他们说是200兆包年免费提速到五百的）），网速一直只有几十兆！我要求按带宽退差价被拒绝，四年赔我四百块钱就想草草了事，我不放弃，哪怕永远没有结果，我都要永远坚持！让所有人见证北京联通公司对客户的敷衍和强制态度！

北京联通公司只要一天不解决，我就一天不放弃！

联通公司打电话过来，告诉我只能赔四百块钱不能按千兆路由器，作为联通的十一年老客户，我只想说，你们的确过分了。 我说要不然你们别赔偿我了，我也不要路由器了，你们按照实际的带宽免费和我交的免费差价直接退给我吧。回答很肯定，告诉我不行。 我作为消费者，钱花了，买的带宽达不到，要求退差价居然不行？！讲理吗？还有王法吗？

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长达四年时间网速不够，投诉的时候我从没要求过巨额赔付，没有无理取闹，你们联通公司也核实了问题真实存在，为什么处理结果不是跟我商议，而是直接决定？有处理问题态度吗？总公司告诉我四年赔付我一百块钱，我没同意，拨到分公司处理给我安装千兆路由器，我没同意，返回总公司处理结果四年赔付四百！你们也是消费者！你们良心不会痛吗？你们有处理问题的态度吗？我说行赔付四百安装千兆路由器这事算了吧懒得折腾了，你能告诉我只能赔四百，不能给按千兆路由器！你们是想解决问题的态度吗！

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2010年开始使用联通宽带包年，至今从未间断缴费，一直觉得速度有问题，每次师傅上门都说正常，前几年说是提速到500兆了，也一直没变化，今年年初至今，自己一直测速监测，全年一直只有几十兆网速。楼下联通海报1880三年送电视盒子千兆路由器，我每年1100的包年宽带，居然实际使用这么多年只有几十兆！我想问问联通你们良心不会痛吗！要求迅速解决网速，恢复到500兆约定网速！并对联通公司这么多年严重违约行为进行赔偿！！