距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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10.13我和买家是同城,所以在转转上付款,我让出租车司机给买家把物品捎过去。当时在转转上填的是无需寄件。到了晚上买家想确认收货时却发现不可以,验证码输入好几次都没用,然后就申请解除保护,买家的界面和我这边的界面是一样的,都是“去联系买家”就没有之后了。今天我登上转转看到可以点进去申请解除保护了,但是要在线验机,填写物流单号以及物流截图。我根本没有发快递,我又联系买家,买家那边显示无需在线验机。
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