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又玩老套路，整个过程再重复一遍吗？整个过程再重复一遍吗？这就是店大欺客嘛！

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又玩老套路，整个过程再重复一遍吗？整个过程再重复一遍吗？

尊敬的用户您好，如有素材使用问题请联系我司客服热线 ：021-605***** （工作日9:40-18:00）进一步沟通协调，包图网竭诚为您服务~

又玩老套路，整个过程再重复一遍吗？整个过程再重复一遍吗？

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这个钱到你手上了，肯定是退不回来了，我也不在乎这点钱，主要是咽不下这口气，和一个骗子讲道理是永远讲不通的。但我要让公众，让更多的人知道你们到底是一个什么样的货色，这个投诉我永远不会确认完成。你觉得你有理，就这样一直斗下去。最后就整成一篇长篇小说发布吧。

你都没想着退钱给我，请问你多次打我电话的目的是什么呢？要么让我找在线客服，要么打电话给我，就是让我找不到和你沟通的记录，这样公众也不知道发生了什么。你们可以接着骗别人。

非要我找在线客服沟通，无外乎就是不想在第三方平台沟通，怕公众知道你们见不得人的勾当。下图就是沟通记录，你满意了吧？

尊敬的用户您好，因您第一次联系在线客服，我们在线客服根据您的问题如实回答您并且拒绝您的退款都合理合法，包图会员权益公开透明，会员服务并无瑕疵，且您正常使用会员权益，作为客服人员核查您的会员使用记录后拒绝了您的退款请求。其后您通过此平台主张诉求，客服人员通过电话无法再联系上您，故需要您主动跟我们在线客服或者电话客服沟通，前面都是多次告知您联系方式，我们也想尽快妥善地解决此问题，也烦请您主动跟客服人员沟通。

会员充值数量的有多有少，充值少了你可以限制下载的数量以及会员的期限，但你不能阉割功能，想学习研究的肯定去找各种教程，不可能来找你这种资料，你这种资料能当学习资料用吗？这玩意有什么研究价值？你一再强调页面有提示，作为正常人，根本就不会留意你那种自作聪明的东西，买东西自然是为了使用，不能使用去买它干嘛？你这明显就是挖坑欺骗消费者。

一个流氓竟然讲合理合法。一个人的厚黑能做到如此地步，还有什么你不敢做的。

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会员充值数量的有多有少，充值少了你可以限制下载的数量以及会员的期限，但你不能阉割功能，想学习研究的肯定去找各种教程，不可能来找你这种资料，你这种资料能当学习资料用吗？这玩意有什么研究价值？你一再强调页面有提示，作为正常人，根本就不会留意你那种自作聪明的东西，买东西自然是为了使用，不能使用去买它干嘛？你这明显就是挖坑欺骗消费者。

再比如说你用的电脑软件，厂家说只准你研究用，不能用用作商业，这合理吗？虽然说你在这里强调版权，但我相信你电脑里的盗版软件也不少，贼喊捉贼而已。说别人是乌鸦，都不知道自己是一身黑。

我想问一下，如果你买了辆车，但厂家只准你家用，不准你去跑滴滴，这合理吗？你这是霸王条款。

你哪只眼睛没有看到我没和在线客服沟通？第一时间的投诉资料里就有。是我不想解决问题，还是你不想解决问题，为什么对我提供的资料视而不见？

您好，包图网会员权益公开透明，关于素材商用问题在网页多处也均有标明，并您在充值会员后也多次行使过会员权益，另投诉均为官网客服正常处理，如您这边拒绝与官网客服沟通协调，很抱歉目前这边也没有具体处理方案给予您，请您知晓。

在这沟通挺好，公开公正，虽然我说不过你们，但是可以让所有人知道你们是一个什么样的货色。

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图片的说明一般人都看不明白是什么意思，下载后的版权文件说明的更详细更有威慑性。你还是摆脱不了挖坑的嫌疑。

尊敬的用户您好，这边关于您反馈的问题如下图所示： 图1-图2：我司官网详情页已标明会员权益相关事宜，该注意事项并非下载文档内特有说明。 图3：由于本站产品的特殊性，使用下载权益后概不退款。经查询，您在使用我司会员权益进行的下载记录频次较高，故无法申请退款。 因您的联系方式无法接通，如有更多咨询，希望您联系我司客服热线 ：021-605***** （工作日9:40-18:00）进行反馈处理，包图网竭诚为您服务~

每次回复都设置对公众隐藏内容，你有什么见不得人的勾当吗？

你那个说明根本都看不明白是什么意思，只有下载后的那个文件说的才明白，这明显就是个陷阱。我总共下载了两天20个素材，第1天并没有查看，第2天下载完了才看到的。而且有的素材里有那个版权文件，有的素材里面没有。如果问心无愧，请将回复内容设置为所有人可见。遮遮掩掩的，你想隐瞒什么？

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只有交了钱才能下载，只有下载后才能发现那个权利要求文件，请问你的阅读理解能力这么差，你的语文是数学老师教的吗？

2021年10月15日，我在包图网官方网站，通过在线扫码的方式购买了49元的个人VIP服务，有效期为一年，每天可以下载10个视频素材，下载后我才发现压缩包里面有一个版权协议文档，里面的大致意思是为个人VIP下载的视频素材只能学习用，不能商用，不能商用，谁要他干嘛呢？学习的话，别人可以找视频教程，而且这个说明文档只有在交钱后才能下载。也就是说你没交钱，根本就不知道有这回事，找客服退款，客服说你已经下载过了，不能退款。这不是设的消费陷阱吗？不能商用，这个说明文件只有交了钱之后才能下载，不交钱就不能下载，没有下载，我又怎么知道不能商用呢？不能商用我要它干嘛？要想学习的话，就找各种论坛找教程视频，拿这种素材怎么学习研究啊？

请睁大你的眼睛，好好看看我提供的证据。请问你前几次敷衍了事的回复说明了什么？

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请睁大你的眼睛，好好看看我提供的证据。请问你前几次敷衍了事的回复说明了什么？

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我们是想通过这个平台来解决问题的，你总是说这一句废话有什么用？你这样做有助于你们品牌的推广吗？

你这是在耍赖，根本没有解决问题的诚意。我第一时间已经联系过在线客服了。请睁大你的眼睛，仔细看看我提供的证据。

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你这是在耍赖，根本没有解决问题的诚意。我第一时间已经联系过在线客服了。请睁大你的眼睛，仔细看看我提供的证据。

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早就联系过客服了，没用，你不要老是这一句话就能应付过去。和在线客服沟通过才投诉的，请注意看资料。你都没有带着诚意来解决问题。

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这不是推诿扯皮吗？都不正视问题，怎么能解决问题？和在线客服沟通过无效才在这里投诉的，你又让我去找在线客服。最后你们设计的圈套是一模一样啊。

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2021年10月15日，我在包图网官方网站，通过在线扫码的方式购买了49元的个人VIP服务，有效期为一年，每天可以下载10个视频素材，下载后我才发现压缩包里面有一个版权协议文档，里面的大致意思是为个人VIP下载的视频素材只能学习用，不能商用，不能商用，谁要他干嘛呢？学习的话，别人可以找视频教程，而且这个说明文档只有在交钱后才能下载。也就是说你没交钱，根本就不知道有这回事，找客服退款，客服说你已经下载过了，不能退款。这不是设的消费陷阱吗？不能商用，这个说明文件只有交了钱之后才能下载，不交钱就不能下载，没有下载，我又怎么知道不能商用呢？不能商用我要它干嘛？要想学习的话，就找各种论坛找教程视频，拿这种素材怎么学习研究啊？