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洞察喵
发布于 2021年10月18日 10:45
- 17355469080
- 考拉海购客户服务部
- 客服不处理,不予退款,假货
- 退款,赔偿,作出处罚
- 403元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 15:01:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
考拉于10月20日、21日电联用户，均未成功接听，该商品为平台第三方入驻商家商品，各人嗅觉存在差异，对气味的敏感度不同，跨境商品不支持7天无理由，且商品已拆封，无法支持退货。
用户问题考拉已接收，会尽快核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 11:44:55
已分配商家 考拉海购客户服务部
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 11:44:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 10:45:48
店家卖假货，还不让退货退款，网易考拉平台也不解决，不处理。态度极差。
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