已分配商家 阿里客服
订单号 12394*********93495 1月1 日 下单 1月11日 收到货 质量问题 1月14日申请退货 商家同意退货 发出快递,支付宝把货款378垫付给我 因为疫情河北封城,快递退回来了 2月5日 淘宝天猫外呼 951****来电,让我退还378的货款,要不会影响我的信用,维代天客服旺旺留言并承诺和商家已协商好,疫情结束河北解封,我退回货,货款会转我支付宝,如果商家不处理,核实后会申请转移对应的金额到我支付宝,当天我退还378给支付了 3月20日河北解封,可以发快递了,让商家发地址,商家一直不回复,我给维代天留言让商家发地址也没有回复 6月21日我给淘宝人工客服联系,后回复联系不上商家 10月14日,我发现商家店名由 唯美皮草 更换 店名为 魅力仁皮草 10月14日我给淘宝人工客服联系,核实了这家店铺一直在经营,客服回复 时间太长不处理 10月18日再次给淘宝客服电话,回复结果商家保证金不足,不处理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。