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青桔平台账户内显示有抵扣券,并未抵扣骑行费用

发布于 2021年10月20日 20:14
  • 17355509651
  • 青桔单车官方微博
  • 青桔单车
  • 不予退款,客服不处理,误导消费者
  • 退款
  • 5元
  • 投诉已完成
评价 10-20 21:35:48


确认完成 10-20 21:35:48


滴滴青桔官方微博
回复 10-20 21:03:23

本桔已经收到小桔瓣的反馈啦,立马帮您对接,请您放心,本桔也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-20 20:48:41

已分配商家 青桔单车官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-20 20:48:41


发起投诉 10-20 20:14:30

因看到微信小程序青桔共享电单车平台,有一张抵扣5.5元抵扣券,于是2021年10月20日9点20分,在南宁市青秀区扫码使用青桔电单车骑行30分钟,产生5元骑行费用,支付订单时抵扣券并未抵扣骑行费用,询问客服得知,要使用优惠券必须要购买骑行卡。但该立减券只说明了仅限青桔电单车使用,满1元可用,并未提及购买骑行卡才能使用,使用详情也并未说明此券不能抵扣订单费用,而且这张抵扣券显示在是我可使用的优惠券,让我认为,我不管骑行多久,只要产生1元以上的骑行费用都是可以抵扣我这次的骑行费用,我认为该平台有故意误导消费者行为,对我造成损失,我的诉求是要该平台赔付我5元骑行用。


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