抖音短视频未成年退款
机灵喵
发布于 2021年10月20日 23:13
- 17355511983
- 抖音短视频
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,未成年退款申请
- 退款,改善服务
- 57761元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-24 20:46:13
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，该账号在平台提交过未成年退款申请，但由于非监护人提交，平台无法处理，如确为未成年消费，辛苦点击「我」-「≡」-「钱包」-「未成年抖币退款」，根据页面提示提交申请。温馨提示：①退款申请需由未成年人的监护人（一般为父母）进行提交；②提交退款申请后，平台将在24小时内同步您处理进展，请耐心等候，关注短信和站内信通知并保持电话畅通。如有疑问可致电400-9922-556咨询；感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 09:41:05
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 09:41:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-20 23:13:47
由于妹妹在外读书，手机绑定的全是我的银行卡，在我不知情的情况下，胡乱给抖音短视频平台充值，当我发现时，就开始申请未成年人退款，申请之后以未提供未成年消费证据为理由被拒！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
