19年上半年手机出现多次无故重启，随后跟朋友到苏州姑苏区石路华为售后检测
发布于 2021年10月21日 21:55
- 17355526693
- 华为终端客服
- 华为硬件产品
- 不处理用户问题,荣耀v10无限重启
- 要求免费返厂更换主板
- 2499元
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补充投诉
10-21 22:05:36
补充一下，内存写越界漏洞官方是这么说的，由于对传入参数校验不充分，系统在初始化某应用程序时会出现写越界，攻击者会通过诱使用户安装一个恶意的应用程序，成功利用漏洞后会导致设备无限重启！！！
发起投诉
10-21 21:55:53
19年上半年的某天上午跟朋友到苏州姑苏区一家华为售后修自己的荣耀v10，经过后台工程师拆机检测后发现是主板的问题，然而维修人员一开始并没有告知我是他们自己一个内部漏洞问题，（我也不知道当时那个维修人员是真不知道还是故意不说）并且让我自费1500返厂更换主板，我当然不愿意！！！当时对华为售后失望透顶就换了别的牌子手机！手机一直放到现在也没修，今天我哥无意中看到一个信息说华为20年2月低，官方发文称荣耀v10还有华为P20存在内存写越界漏洞，厂家免费返厂更换维修，过保的也可以享受免费返厂！！！但是我现在到华为售后他们却还让我自费！！！（不过这次跟我讲更换主板只需要几百块钱，我就呵呵了，）自己内部的问题让我们消费者给你们买单？算不算欺诈消费者？再说了三年前的手机我重新买个新的也就个大几百吧！你换个主板就要收我几百合理么？（呵呵，华为售后果然是店大欺客啊！！！）
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