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已分配商家 中国移动10086
中国移动15元任我换权益连续月包不能取消,开通的时候并没有说明会捆绑三个月的自动续费 要求:1、取消15元任我换权益连续月包。2、要求以后在优惠卷上说明详情,杜绝欺骗消费和霸王条款。 以下是投诉原因: 我在优惠券上是无法点开查看详细内容的。优惠券上只介绍优惠的部分特惠内容,隐瞒了和没有告知其他额外消费内容,并且未告知不能退订。 1、我不知道买的是15元换季优惠包。从优惠卷上,我仅知道首月是0.1元,但他没有告知我后面两个月需要15元来购买,不清楚这是个季度的套餐流量包,也就是说我在不知情的情况下被迫购买了15元任我换季度优惠包。这就是欺骗消费。 2、我不知道无法取消后两个月的退订。兑换完优惠券后,我发现办理业务中多了15元换季度优惠包,我发送短信无法取消,拨打客服电话咨询过后才知道这15元扣费是怎么回事,让客服帮忙取消退订,但客服说无法取消,没帮我解决。这就是霸王条款。 优惠券上只介绍优惠的部分特惠内容,隐瞒了和没有告知其他额外消费内容,并且不能退订 。第二个月却被自动扣费了15元
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