距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:您向转转平台反馈的问题我们十分重视,客服在11月1日至11月4日多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,可再次反馈在线客服协助处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
您向转转平台反馈的问题我们十分重视,客服在11月1日至11月4日多次与您进行联系,但您均未接听,如您的问题未解决,可再次反馈在线客服协助处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对转转的支持~
机灵喵
补充投诉
10-23 20:53:34
卖家拖延时间,想让驿站代签赚钱,我想让转转平台终止交易,退回卖家,并退款,这是转转app的漏洞,转转请回复。
机灵喵
补充投诉
10-23 17:32:47
我又拨了两次回去,但是电话号码是空号,可不可以再打一次?
您好,您的问题已经反馈给了相关工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话
已分配商家 转转客服中心
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 15:51:41
今天我在转转上下单后,发给卖家的信息一直没有得到回应。过了几分钟,我买的商品被下架,卖家点击了发货但是直到现在我都没有得到物流情况(物流显示未知状态,实际上是没有发货,卖家想拖延时间骗走我的钱),卖家又发布了一个相同商品去骗人。转转客服是人只是说对卖家做出了警告,但客服并没有追回钱款。自动退款时间为7天,要想申请平台介入,必须等到两天之后请卖家拒绝退款才行。可是卖家自始至终都没有回应过我一条消息。 此交易全程在转转平台上完成,但是客服的行为让我不满并,没有严厉打击骗子,反倒纵容希望黑猫能帮我追回钱款。
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