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泰康人寿保险夸大宣传,欺骗消费者,告诉我十年返本,现在十年了,根本返不回来!

正义喵 发布于 2021年10月23日 17:13
  • 17355551868
  • 泰康保险集团
  • 虚假/误导宣传
  • 赔偿,道歉,退款
  • 95386元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 11-09 19:12:45


正义喵 确认完成 11-09 19:12:45


泰康保险集团
回复 10-30 11:45:07

您好,您反馈的问题公司正在积极处理中,分公司会有专人与您联系沟通,我们也会再协助您反馈,催促分公司尽快处理并与您联系。衷心感谢您的理解和支持.


正义喵 补充投诉 10-29 21:34:58

泰康保险公司承认业务员误导销售,但是还要扣我两千块钱,太不合理了。泰康总部的高管你们好好听一听我的录音,全国人民都知道都听下,这就是泰康人寿保险公司对待客户的方式吗?这十年我的钱存银行还有利息,你们还要扣我钱,太不讲理了吧!


泰康保险集团
回复 10-25 16:39:49

尊敬的客户您好,我们已将您的问题再次反馈至相关部门,建议您耐心等待,如有结果会第一时间与您联系,感谢您的理解与配合。


正义喵 补充投诉 10-25 15:31:58

我这个是电销保险,泰康人寿保险公司调取当时卖我保险时的录音后承认是业务员责任,有误导销售夸大宣传成分,现在是要扣我两千块钱!我不同意!凭什么扣我钱!保险公司100%责任,欺骗消费者,还讲不讲道理了!我把钱存银行还有利息,你们还要扣我钱!这种问题出现难道泰康人寿保险公司总部就坐以待毙吗!


泰康保险集团
回复 10-23 17:37:23

尊敬的客户您好,我们已将您的问题反馈至相关部门,建议您耐心等待,如有结果会第一时间与您联系,感谢您的理解与配合。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-23 17:24:48

已分配商家 泰康保险集团


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-23 17:24:48


正义喵 于黑猫投诉平台发起 10-23 17:13:30

我叫王俊英,在2011年9月通过泰康人寿保险公司电话销售买了一份泰康祥云康顺两全保险(分红型),当时电话里跟我说这个分红险收益高,比存银行合适,十年可以一次性返回本金外加利息,并且还有意外险,住院每天给报二百元钱,我听介绍挺好就买了,但是最近我翻看保单发现,现在已经是十年了,本金根本就没有返回来,在去年时我领过一次分红六千多块钱,核算下来每年分红不到七百块钱,按这样返钱方式我得一百多年才能拿回本金!如果我现在去柜台把保险退了只能退回七万多,也不够我的本金啊!再有住院津贴日限额只有一百块钱,当时跟我说的二百,还有这个住院津贴跟意外伤害是共用保额的也没跟我说清楚,保单上面标明了如果住院累计1000天,附加合同就终止了,而且意外伤害这块也没跟我说清楚,比如像意外烧伤:因为不同意外导致同一部位烧伤,而且面积不同时,以较大面积的意外烧伤保险金给付为准,如果第二次烧伤面积大,还得扣除已经给付的保险金,如果第一次面积较大,那么第二次就不给赔付了,意思就是只给赔一次,但是当时跟我介绍的意思是只要是意外伤害都给赔付,还有很多关于意外伤害的细节她都没跟我详细介绍,现在我发现了这么多不一样的地方,感觉自己被骗了,再有保单后面提示说:以上情况属实并由本人亲自签名,否则保单无效,之前我给你们客服打电话说过这事,客服让我补签名,这么多夸大宣传的地方,业务员纯属是欺骗销售,所以这份保险我不想要了,我申请退回我的所有保费。


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