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洞察喵
补充投诉
10-28 12:37:51
10月26号接到银盛专员的电话三天之后我再次询问客服和业务员。客服和业务员还是不给处理。不给退款。希望可以尽快处理。退还骗我首刷的399元。
尊敬的客户您好,您的问题已受理,我们将会尽快为您核实处理,请保持手机畅通!
已分配商家 银盛钱包
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 20:09:50
2021年10月16号接到一个自称是小陆公司的客服电话,说是他们的公司的POS机要停用之前发放的机器了,需要更换POS机(我本人以前使用小陆的POS机);声称首刷激活费会秒提到绑定银行卡中,10月26号收到机器打开包装一看,根本不是小陆的POS机,联系客服问及此事,客户不直接回复。 想着费率低就先试试看,按照业务的指引完成注册操作,首次开通需首刷500金额,业务在微信上面说,这笔钱是公司规定的恒定首刷金额,只是走个过程,刷完后会秒提到绑定银行卡,对我个人无任何损失,我信他了,直接刷了505,结果只到账103元。除去手续费扣下了399元。这时再联系客服就开始戏精上身了,要么迟迟不理人(和没刷之前有问必回完全两种服务态度),要么就是敷衍。 再次询问客服399未到帐事宜,客服还表示很惊讶?说以前根本没有这种事情发生。去给查一查。结果等了半天回复我说:说我在开激活时自动激活了至尊vip服务。参加了活动,系统赠送了优惠劵给我使用,钱是预存在机子,399元钱需要刷够15万流水才会自动到账银行卡。在此之前并未告知我这件事。 在注册过程我根本没参加过任何活动,所以过程都是按照业务员的指导在操作,业务员也从始自终未提一句活动及需要刷15万完才能解冻399的事,整个过程从一开始自称是小陆客服就存在着欺骗。后来我网上一查,果然和我有相同遭遇的人很多,我很怀疑这个银盛公司是一个骗子公司,要求依法对该公司进行查处,对涉事业务员进行处理。 我要求银盛及其业务员能履行其约定,退还我首刷的399元刷卡金。
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