洞察喵
补充投诉
11-21 11:09:47
已经一个月了 商家迟迟不回复 没有说法
洞察喵
补充投诉
11-06 19:16:56
这么多天了 投诉之后一点回应没有 想要个说法这么难么
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 10:20:32
已分配商家 日森国际快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 10:20:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 06:34:55
用日森转运很久了,一直保持很稳定的关系,之前发货过程也很顺利，10月15日向转运公司邮寄了一箱邮政快递包裹 里面包含护肤品和儿童vd等东西 是小盒包装 因为不确定快递过程中会不会有遗失 所以想要转运公司确认一下快递里面的内容，但是在沟通过程中微信客服先说需要收10元拆包费，转完之后 没想到把我快递里面的商品外包装尤其都是新的 都给我拆盒了 跟客服沟通后 说 是默认拆盒的 但是并没有对我们提前告知，我们买的东西 难道不知道包装盒里面是什么东西么？拆盒的时候为啥不会说一下是不是会避免损失 主要是拆盒了想送朋友还怎么送 跟微信客服沟通了好久一直推卸责任 之后看他们公司有投诉电话试图沟通一下 但是 在第一次打通之后 要再沟通的时候 电话再也没有接通过 没办法 只能委托贵平台帮我主持公道 图片是我买东西的购买记录和跟客服的沟通记录
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