商品根本不是新日官方原厂正品，与宣传的产品根本不一样
勇敢喵
发布于 2021年10月27日 09:37
- 17355603051
- 天猫
- 不予退款,虚假宣传,假货,三包问题
- 退款,道歉,作出处罚,修改宣传内容
- 2267元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
10-31 13:04:30
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 10:57:43
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 10:57:43
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 09:37:05
本人于2020年9月29日在天猫新日嗨米专卖店购买新日电动自行车，实付金额为2267，69元，付款前客服承诺本产品可以享受全国新日专卖店联保，一年后车辆电机出现故障需要修理，商家己到期为由不与保修，本人只能找新日官方投诉，才知道这个天猫线上产品根本不是原厂的，新日官方不予维修，只能在哪买在哪修，，随之联系商家，商家告知这是正品，绝对正品，是原厂正品哪有什么官方又不保修，全国不联保，我又关注新日公众号才知道这个是新日的合作款，只能线上保修，我买的时候详情页都是原厂生产的，全国联保的商家销售和新日官方说法不一，推责任，商家利用大品牌新日误导消费者，联系商家要求商家处理，商家不予理会，本人诉求按照消费者权益保护法进行赔偿
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