高德旗下优e行打车收取乘客返程费
机灵喵
发布于 2021年10月27日 10:24
- 17355603887
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 不予退款,服务不到位,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-26 12:01:09
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 11:00:10
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 11:00:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 10:24:55
司机跨城服务收取返程费，开始我不同意，后来司机说是平台同意他们这么做的，纠缠半天我着急赶飞机，才说先这样吧，然后司机就开始流程化录音说已经向我说明情况之类的，我要求他加到运单里，他也拒绝了，非要让我线下支付，然后我跟优e行客服反映此事，他们说已经追踪了录音，的确有这种情况，但是由于我线下支付，他们不予以退还我的费用希望黑猫能够惩罚优e行这种纵容行为，并且对优e行下架
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