天猫雷士官方旗舰店直播间欺诈消费者！
勇敢喵
发布于 2021年10月27日 23:06
- 17355616150
- 雷士照明
- 态度恶劣,欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,赔偿问题
- 依法追究责任,道歉,退款,解释,改善服务
- 650元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 09:50:34
已分配商家 雷士照明
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 09:50:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 23:06:15
我于2021年10月9日17：12分许，因看到该店铺直播间有挺多的优惠活动，当时看到一套灯具有五折返现活动，当即拍下了这套灯具，并按照主播所说的在下单时备注了“雷士大卖”，该直播间主播承诺在收到货后，申请5折现金返现，当时实际付款金额为1299元。 2021年10月25日，我联系该店铺客服申请退回5折优惠金额，但是该店铺一直坚称当日直播间无相关优惠活动，并我对提出的质疑不予处理！我要求商家提供我下单当日当时短的直播录播视频，或者提供视频链接，对方均不予理会！ 随后尝试主动联系了雷士总部、天猫小二介入处理，均未得到合计处理！在维权过程中商家举证造假，但天猫平台依然采纳商家伪造的举证截图，支持商家关闭我的维权申请！对于此事件，我觉得我作为一个消费者受到了商家和天猫平台的联合欺诈，所以我特此申请贵平台工作人员介入调查处理核实。对此类商家、平台严惩处罚！
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